2020年1月上旬，我司技术支援总监江淦福至某石化公司就煤制氢污水处理装置硝化系统异常进行恢复指导。取样分析后提出倍活硝化菌种、生物解毒剂、生物促生剂、生物营养剂协同使用，解决出水异常的问题，以达到生物最佳活性状态。经10天现场工艺参数的调整和以上四种产品的联合使用后，该硝化系统处理水量由50m³/h提升至150m³/h, 可超设计负荷运行，出水氨氮由35mg/L降至1mg/L,能够有效快速的处理事故罐和事故池储存废水，达标排放。

我司技术支援总监江淦福电话指导某石化集团高氨氮废水处理系统的恢复。在配合投加普罗倍活硝化菌种和倍活反硝化菌种后，该企业出水氨氮已从100mg/L降至1.0mg/L左右（要求≤5mg/L），出水总氮降至40mg/L以内，且维持稳定。从现场镜检效果来看，已经出现累枝虫等原生动物，恢复效果良好。

春节期间，山东某炼油污水处理厂受到高氨氮负荷冲击导致生化系统污泥上浮，二沉池漂泥严重。

通过与普罗生物技术工程师电话沟通后，客户采用了我司技术工程师的工艺调整建议，同时使用我司碳源，解决了产泥量大的问题，在不到一周的时间内系统恢复正常。普罗生物时刻为客户污水处理系统的正常运行保驾护航。

春节期间，某年产150万吨乙烯的石化公司，装置依次开车成功。乙烯生产废水盐度高且有一定的生物毒性，导致企业废水站来水压力骤增，我司技术支援总监江淦福电话指导，稳步提升污水处理装置的处理负荷，缓解生化系统压力。